ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS
¿Que tipo de madera se utiliza para las tablas?
Elaboramos nuestras tablas de corte y charcutería usando maderas seleccionadas: pino por su ligereza y accesibilidad; parota por su resistencia y sus hermosas vetas; arce, ideal por su dureza y propiedades antibacterianas; roble, que aporta durabilidad y resistencia a la humedad; y primavera, de un cálido tono claro. Cada madera realza la funcionalidad y estilo de nuestras tablas, adaptándose a distintos gustos y usos.
¿Mi tabla tendrá un aspecto similar al de sus fotos?
Cada tabla es única debido a las variaciones naturales de la madera, por lo que tu tabla será similar a nuestras fotos, pero con detalles únicos en vetas y tonos que la harán exclusiva.
¿Sus productos son seguros para los alimentos?
Absolutamente, nuestras tablas están hechas de maderas seguras para alimentos y selladas con aceites naturales de calidad alimentaria, garantizando un uso seguro en la cocina.
¿Sus tablas estan listas para usar?
Sí, entregamos nuestras tablas listas para usarse, tratadas con aceites naturales que las protegen y realzan su belleza. Solo necesitan un mantenimiento ocasional para conservar su calidad.
¿Ofrecen diseños personalizados o grabados?
Sí, ofrecemos diseños personalizados y opciones de grabado para hacer de tu tabla una pieza única. Cuéntanos tu idea, y trabajaremos contigo para darle vida.
INFORMACIÓN Y DUDAS SOBRE EL PEDIDO
Necesito cambiar algo en mi pedido. ¿Cómo puedo hacerlo?
¡Claro! Si necesitas cambiar algo en tu pedido, simplemente contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico o por teléfono, indicando el número de tu pedido y los detalles que deseas modificar. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a realizar cualquier ajuste necesario, ya sea en el tipo de madera, las medidas o cualquier otro detalle. Nos aseguramos de que tu experiencia de compra sea perfecta y que quedes completamente satisfecho con tu tabla de corte o charcutería. ¡Estamos aquí para ayudarte!
¿Por qué se canceló mi pedido?
Tu pedido puede haberse cancelado por problemas con el pago, falta de stock, o un error en la dirección. Contáctanos para aclarar la situación y encontrar una solución.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos de inmediato. Nos encargaremos de solucionar el problema, ya sea enviándote un reemplazo o gestionando un reembolso. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
INFORMACIÓN SOBRE EL PEDIDO
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Dado que nuestros productos son personalizados y hechos a mano, el tiempo de procesamiento varía entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del diseño y la carga de trabajo. Excluimos días festivos y fines de semana en este cálculo.
Una vez que tu pedido esté listo para su envío, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de rastreo.
El tiempo de entrega estándar, una vez enviado, es de 3 a 5 días hábiles dentro de los 32 estados de la República.
¿Adónde envían?
Actualmente solo ofrecemos envíos a México. Esperamos estar disponibles para otros países, muy pronto.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nos enorgullece ofrecer envío estándar gratuito en compras superiores a $1999.00 MXN. Para pedidos menores a este monto, los costos de envío se calcularán con base en el peso de los artículos, el nivel de servicio seleccionado y la ubicación de entrega.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos completa.
*No cubrimos el envío en devoluciones.
¿Qué ocurre si mi paquete se pierde o se lo roban?
Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Una vez que tus artículos han sido enviados, no podemos hacernos responsables por pérdida o robo. Si el número de rastreo indica que tu paquete fue entregado pero no lo recibiste, te recomendamos esperar de 2 a 3 días hábiles adicionales, ya que a veces los transportistas realizan entregas tardías.
Si después de este tiempo aún no tienes tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para ayudarte a resolver el problema.
INFORMACIÓN DE CUIDADO Y MANTENIMIENTO
Antes del primer uso
Nuestras tablas están tratadas con aceite y listas para usarse. Antes de su primer uso, simplemente lávala con agua, enjuágala y sécala con una toalla limpia.
Para el recubrimiento, utilizamos una mezcla de aceite mineral de calidad alimenticia y cera de abeja, lo que asegura su durabilidad y protección. Te recomendamos aplicar regularmente un aceite especial para madera tabla.
¿Cómo lavar tu tabla de picar?
Lava tu tabla de corte después de cada uso para mantenerla limpia y desinfectada. Sigue estos sencillos pasos:
a. Lávala a mano con agua caliente y jabón después de cada uso.
b. Enjuágala bien para eliminar cualquier residuo.
c. Sécala con una toalla de cocina o, preferiblemente, déjala secar al aire.
d. Asegúrate de que esté completamente seca antes de guardarla o déjala en la barra de tu cocina para evitar humedad acumulada.
e. Evita meterla al lavavajillas o sumergirla en agua, ya que esto puede dañarla.
Recuerda: La madera es un material natural y puede expandirse o contraerse con cambios de humedad. El exceso de agua puede provocar grietas o astillas. Por eso, asegúrate siempre de que tu tabla esté completamente seca antes de almacenarla.
¿Cómo eliminar olores y manchas?
Aunque las tablas de madera rara vez absorben olores o manchas, puede suceder. ¡Pero no te preocupes! Con tres ingredientes naturales –limón, sal y bicarbonato de sodio– puedes dejarlas como nuevas. Sigue estos pasos:
- Corta un limón por la mitad y frótalo directamente sobre la superficie de la tabla.
- Espolvorea sal (puede ser de mesa) o bicarbonato de sodio sobre la tabla. Estos ingredientes ayudan a absorber olores, sabores y manchas.
- Usa el limón para formar una pasta mientras lo frotas y exprimes su jugo sobre la sal o el bicarbonato.
- Deja que la pasta actúe y se seque durante algunas horas.
- Retira la pasta seca con una espátula o con tus manos.
- Lava, enjuaga y seca bien la tabla. No olvides aplicar aceite para protegerla y mantenerla en óptimas condiciones.
¿Cómo aceitar tu tabla de picar?
El alto contenido de aceite natural en la madera actúa como un excelente repelente de agua, ayudando a mantener tu tabla en óptimas condiciones por más tiempo. Para preservar su calidad, asegúrate de aceitarla dos veces al mes siguiendo estos pasos:
- Usa únicamente productos específicos para el mantenimiento de tablas de madera o tu aceite mineral de calidad alimentaria favorito.
- Aplica el aceite uniformemente y deja que se absorba durante al menos seis horas. Para mejores resultados, déjalo actuar toda la noche.
- Con un paño limpio y seco, retira cualquier exceso de aceite.
- Evita que tu tabla se reseque; la falta de aceite puede provocar grietas, deformaciones o astillas.
- No uses aceites de cocina como oliva, canola u otros similares, ya que pueden volverse rancios y dañar la tabla.
¿Por que debo aceitar mi tabla de picar?
Aceitar tu tabla regularmente no solo ayuda a aumentar su vida útil, sino que también:
- Previene grietas y astillas al mantener la madera hidratada y protegida.
- Realza sus colores naturales, haciendo que luzca como nueva por más tiempo.
- Protege contra bacterias, al crear una barrera natural que evita la acumulación de humedad y residuos.
Cuidar tu tabla no solo asegura su funcionalidad, sino que también conserva su belleza y seguridad en cada uso.
Mi tabla muestra marcas de cuchillo ¿Es normal?
Es completamente normal que aparezcan marcas de cuchillo en tu tabla de madera.
- No es demasiado blanda, lo que ofrece una experiencia de corte cómoda.
- No es demasiado dura, lo que ayuda a mantener tus cuchillos afilados.
Aunque las marcas de cuchillo son inevitables, puedes repararlas fácilmente cuando sean profundas:
- Lija la superficie de la tabla comenzando con una lija de grano medio grueso (grano 100).
- Luego, suaviza con una lija de grano fino.
- Lava la tabla, sécala y aplícale aceite para restaurar su apariencia.
Con este cuidado, tu tabla quedará como nueva y seguirá siendo tu aliada en la cocina
Estamos listos para conversar
Información de contacto
Dirección
Av. Acapulco, Nuevo Milenio, Colima, Colima
Correo
soporte@cafemaderashop.com
Llámanos
312-1543-457 312-2727-262