Términos y condiciones

Bienvenido a Café Madera. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web https://cafemaderashop.com, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le pedimos que lea cuidadosamente este documento antes de realizar una compra o utilizar nuestros servicios.

1. Identidad del Responsable

Café Madera es una tienda en línea especializada en la fabricación y venta de tablas de picar, tablas de corte, charcuterías, cajas y accesorios de madera. Nuestra operación se encuentra dentro del territorio nacional de México, y nos comprometemos a cumplir con las leyes aplicables en materia comercial, de consumo y de privacidad.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, usted declara que:

Es mayor de edad (18 años o más) y cuenta con plena capacidad legal para realizar transacciones comerciales.
Toda la información proporcionada para la realización de compras es verídica, precisa y actualizada.
No utilizará este sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar a Café Madera o a terceros.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al sitio o cancelar pedidos en caso de detectar conductas irregulares.

3. Productos y precios

Los productos ofrecidos en el sitio son fabricados artesanalmente y pueden presentar variaciones naturales debido al uso de madera.
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
Café Madera se reserva el derecho de modificar los precios, promociones y descripciones de productos sin previo aviso.

4. Proceso de compra

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta lo siguiente:

Proporcionar la información necesaria para procesar el pedido, como nombre, correo electrónico, dirección de envío y datos de facturación.
Revisar cuidadosamente el carrito de compras antes de finalizar el pago.
Los pagos son procesados a través de plataformas seguras de terceros; Café Madera no almacena datos financieros de los clientes.

Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles de la transacción y el estado del pedido.

5. Política de envíos

Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio mexicano.
Los tiempos de entrega estimados dependerán de la ubicación del cliente y serán informados al momento de realizar el pedido.
Los costos de envío serán calculados y mostrados antes de completar la compra.
Café Madera no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería o eventos fuera de nuestro control.

6. Política de devoluciones y cancelaciones

a) Cancelaciones

Las cancelaciones de pedidos solo podrán realizarse antes de que el producto haya sido fabricado y enviado.
En caso de solicitar la cancelación, el cliente deberá contactar a Café Madera a través de correo electrónico: soporte@cafemaderashop.com y teléfono: 312-106-8433.

b) Devoluciones

Por la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones salvo en casos de defectos de fabricación o daño durante el transporte.
Para iniciar una solicitud de devolución, debe contactar a Café Madera en un plazo de 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, proporcionando evidencia (fotografías y descripción del problema).

7. Limitación de responsabilidad

Café Madera no se hace responsable por:

Daños ocasionados por el mal uso o mantenimiento inapropiado de los productos adquiridos.
Errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente, como dirección de envío.
Problemas técnicos o de funcionamiento del sitio web que estén fuera de nuestro control razonable.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos, diseño y fotografías, es propiedad exclusiva de Café Madera y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir o distribuir el contenido sin autorización previa por escrito.

9. Modificaciones a los términos y condiciones

Café Madera se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

10. Contacto

Para dudas, aclaraciones o reclamaciones, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: soporte@cafemaderashop.com
Teléfono: 312-106-8433
Sitio web: https://cafemaderashop.com/

Última actualización: 17 de noviembre del 2024