Política de privacidad

Café Madera, comprometido con la protección de la información personal de sus clientes y en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), expone los lineamientos bajo los cuales recopila, utiliza y protege los datos personales proporcionados a través de su tienda en línea.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Café Madera, con domicilio en Av. Acapulco, Nuevo Milenio, C.P. 28048 Colima, Colima, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web cafemaderashop.com. Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo electrónico: soporte@cafemaderashop.com
Teléfono: 312-106-8433

2. Datos personales que recopilamos

Durante el proceso de compra en nuestra tienda en línea, recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Número telefónico y correo electrónico.
Datos de ubicación: Dirección de envío.
Datos de facturación: RFC y dirección fiscal (cuando aplique).
Datos financieros: Los pagos son gestionados exclusivamente por plataformas seguras (por ejemplo, Mercado Pago, PayPal). Café Madera no almacena ni tiene acceso a la información financiera de sus clientes.

3. Finalidades del tratamiento de datos

a) Finalidades primarias (necesarias para la compra):

Procesar y gestionar pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
Coordinar la entrega de los productos adquiridos.
Emitir comprobantes fiscales, en su caso.
Brindar soporte técnico o de atención al cliente.

b) Finalidades secundarias (con su consentimiento):

Enviar información promocional, descuentos y lanzamientos de nuevos productos.
Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede comunicárnoslo en cualquier momento a través del correo electrónico soporte@cafemaderashop.com

4. Transferencia de datos personales

Café Madera no compartirá sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios logísticos: Para realizar la entrega de los productos (empresas de paquetería).
Autoridades competentes: En caso de que sea requerido por la ley.

En todo momento garantizamos que estas transferencias cumplen con las disposiciones legales aplicables.

5. Medidas de seguridad

Café Madera implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, daño o alteración.

6. Derechos ARCO

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico [tu correo electrónico], incluyendo:

Su nombre completo y datos de contacto.
Copia de una identificación oficial.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.

Atenderemos su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Reconocer sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación.
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Analizar patrones de uso para fines estadísticos.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Café Madera se reserva el derecho de realizar cambios a esta Política de Privacidad para cumplir con actualizaciones legales o cambios en nuestras prácticas. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web cafemaderashop.com

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede comunicarse a través de:

Correo electrónico: soporte@cafemaderashop.com
Teléfono: 312-106-8433
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Última actualización: 17 de noviembre del 2024.